Términos y condiciones de uso

1. Objeto

Estos Términos regulan el acceso y utilización de Veraudit, plataforma SaaS destinada a proporcionar herramientas de gestión, análisis y organización para creadores de contenido, profesionales, empresas y agencias.

2. Aceptación

La creación de una cuenta y utilización de Veraudit implica la aceptación de las condiciones aplicables al servicio. La contratación de planes de pago se regula adicionalmente mediante las Condiciones de Contratación, Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos.

3. Edad

El usuario deberá tener al menos 18 años para crear y contratar una cuenta Veraudit.

4. Registro

Para utilizar determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta. El usuario deberá proporcionar información razonablemente exacta y mantenerla actualizada cuando sea necesario.

5. Seguridad de la cuenta

Cada usuario es responsable de proteger sus credenciales. No deberá compartir contraseñas de forma insegura, facilitar acceso a personas no autorizadas, intentar acceder a cuentas ajenas o eludir mecanismos de seguridad. Deberá comunicar a Veraudit cualquier sospecha razonable de acceso no autorizado.

6. Servicio

Según el plan contratado, Veraudit podrá ofrecer funciones relacionadas con ingresos, gastos, patrocinadores, canales, estadísticas, vídeos, objetivos, agenda, clientes, proveedores, facturación, informes y otras herramientas de gestión empresarial. Las funcionalidades concretas serán las mostradas durante la contratación o dentro de Veraudit.

7. Carácter informativo

Veraudit proporciona herramientas tecnológicas y organizativas. No constituye asesoramiento fiscal, contable, jurídico, financiero, laboral ni de inversión. El usuario deberá comprobar la información relevante y recurrir a profesionales cualificados cuando sea necesario.

8. Datos introducidos por el usuario

El usuario es responsable de la información que introduce manualmente en Veraudit, incluidos ingresos, gastos, facturas, clientes, proveedores, patrocinadores, agenda, tareas y objetivos. Veraudit no garantiza que información incorrecta introducida por el usuario produzca resultados correctos.

9. Derechos sobre los datos

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos y contenidos. La utilización de Veraudit no transfiere su propiedad a Veraudit. El usuario concede las autorizaciones técnicas necesarias para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos con la finalidad de proporcionar el servicio.

10. Datos de terceros

Cuando el usuario introduzca datos personales de otras personas deberá disponer de legitimación suficiente. Cuando Veraudit trate esos datos exclusivamente por cuenta del usuario podrá resultar aplicable el Acuerdo de Encargo de Tratamiento.

11. Google y YouTube

Veraudit puede utilizar Google OAuth y YouTube API Services. La conexión de un canal deberá realizarse mediante los mecanismos oficiales habilitados. El usuario únicamente podrá conectar canales respecto de los cuales disponga de autorización suficiente.

12. Credenciales de Google

Veraudit no solicitará que el usuario entregue directamente su contraseña de Google o YouTube. La autenticación correspondiente se realiza ante Google mediante OAuth.

13. Permisos

El usuario decidirá si concede los permisos solicitados durante OAuth. Los permisos solicitados deberán guardar relación con las funcionalidades ofrecidas. La retirada de permisos puede provocar que determinadas funciones dejen de estar disponibles.

14. Políticas de Google y YouTube

La utilización de funciones dependientes de Google o YouTube deberá respetar igualmente las condiciones y políticas aplicables de dichos servicios. Veraudit podrá modificar, limitar o eliminar funcionalidades cuando sea necesario para cumplir requisitos de sus APIs.

15. Revocación

El usuario podrá desconectar su integración. La revocación producirá las consecuencias de acceso, conservación y eliminación exigidas por las políticas aplicables y por la normativa de protección de datos.

16. Disponibilidad de datos externos

Veraudit no controla la continuidad, exactitud absoluta o disponibilidad permanente de las APIs de terceros. Una modificación realizada por Google, YouTube u otro proveedor puede afectar a datos disponibles, sincronización, funcionalidades, frecuencia de actualización o disponibilidad del servicio relacionado.

17. Plan Agency

El plan Agency está diseñado para permitir que profesionales o agencias gestionen varios clientes o canales autorizados.

18. Incorporación de clientes Agency

Cuando sea necesaria información privada o autorizada de un canal, la Agency no podrá obtenerla simplemente introduciendo su URL. La Agency solicita añadir al cliente; Veraudit genera una invitación; el propietario accede, se identifica mediante Google y concede los permisos mediante OAuth; Veraudit asocia el canal autorizado con la Agency.

19. Credenciales en Agency

La Agency no deberá pedir al cliente que le entregue sus credenciales de Google para utilizar Veraudit. La autorización deberá realizarse por el titular mediante los mecanismos habilitados.

20. Acceso de Agency

La información que Veraudit permite consultar a una Agency puede ser inferior a toda la información técnicamente autorizada mediante Google. Veraudit podrá establecer permisos específicos para proteger información privada del cliente.

21. Información financiera de clientes Agency

Salvo que Veraudit implemente expresamente otra configuración y exista autorización suficiente, una Agency no obtendrá automáticamente acceso a ingresos privados, gastos, facturación interna, patrocinadores privados u otra información financiera restringida del cliente.

22. Revocación Agency

El propietario podrá revocar la autorización correspondiente. Cuando una autorización necesaria deje de existir, la Agency perderá el acceso dependiente de ella.

23. Responsabilidad de Agency

La Agency será responsable de utilizar los datos de sus clientes únicamente para finalidades legítimas y autorizadas. La existencia de una funcionalidad técnica no constituye por sí misma autorización para utilizar información con cualquier finalidad.

24. Facturación creada por usuarios

Veraudit puede permitir generar o gestionar facturas. El usuario continúa siendo responsable de exactitud de los datos, numeración cuando le corresponda, conceptos, importes, impuestos, destinatarios, obligaciones fiscales y cumplimiento de los requisitos legales que le resulten aplicables. Veraudit no sustituye el asesoramiento fiscal o contable.

25. Informes

Veraudit puede permitir generar informes para el propio usuario o para terceros como clientes o marcas. El usuario será responsable de revisar un informe antes de utilizarlo externamente.

26. Uso permitido

Veraudit deberá utilizarse conforme a la ley, estos Términos y las condiciones de los servicios integrados.

27. Conductas prohibidas

No está permitido utilizar Veraudit para actividades ilícitas, acceder a cuentas sin autorización, atacar la infraestructura, introducir malware, explotar vulnerabilidades, obtener información mediante métodos no autorizados, eludir límites técnicos, realizar fraude, suplantar a terceros, infringir propiedad intelectual, utilizar datos obtenidos mediante APIs incumpliendo sus políticas o perjudicar deliberadamente el funcionamiento del servicio.

28. Ingeniería inversa y extracción

Salvo cuando una norma imperativa lo permita, queda prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa, copiar sistemáticamente la plataforma, extraer masivamente información, reproducir partes sustanciales del servicio o utilizar mecanismos automatizados no autorizados para obtener contenido o datos de Veraudit.

29. Reventa

Una suscripción no concede derecho a revender, sublicenciar o explotar Veraudit como servicio propio salvo autorización expresa. El plan Agency permite prestar servicios profesionales a clientes utilizando Veraudit dentro de las funcionalidades habilitadas, pero no implica una licencia para revender el software como propio.

30. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño, interfaces, documentación, código propio, elementos visuales y demás activos originales de Veraudit pertenecen a su titular o se utilizan legítimamente. La suscripción concede un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible de utilización conforme al plan contratado.

31. Marcas de terceros

Google, YouTube, Stripe y demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares. La integración con dichos servicios no implica necesariamente patrocinio o asociación comercial.

32. Planes

Veraudit podrá ofrecer diferentes planes con límites y funcionalidades diferentes. Las condiciones económicas se mostrarán antes de la contratación.

33. Prueba gratuita

Cuando se ofrezca una prueba gratuita, sus condiciones se indicarán antes de activarla. La prueba Creator prevista no requiere tarjeta y no se convierte automáticamente en una suscripción de pago sin una acción expresa del usuario.

34. Suscripciones

Los planes de pago pueden funcionar mediante suscripciones periódicas. La periodicidad, precio, impuestos y renovación se mostrarán antes de completar el pago.

35. Renovación

Cuando una suscripción tenga renovación automática, continuará renovándose hasta que sea cancelada conforme a las condiciones aplicables.

36. Cancelación

La cancelación evita futuras renovaciones. Salvo que se indique lo contrario o exista un derecho legal diferente, el usuario conservará el acceso al plan hasta finalizar el período ya abonado.

37. No utilización

Dejar de utilizar Veraudit, cerrar el navegador, no iniciar sesión o desconectar YouTube no equivale a cancelar una suscripción de pago. La cancelación deberá realizarse mediante el mecanismo correspondiente.

38. Cambios de plan

Los upgrades y downgrades se regirán por las reglas mostradas en las Condiciones de Contratación y durante el proceso correspondiente.

39. Pagos

Los pagos podrán procesarse mediante Stripe u otros proveedores habilitados. Veraudit no garantiza la aprobación de una operación por parte del proveedor de pago o entidad financiera.

40. Impagos

Una suscripción podrá ser limitada o suspendida cuando el pago exigible no pueda completarse. Veraudit podrá realizar nuevos intentos de cobro cuando estén configurados y permitidos.

41. Suspensión por incumplimiento

Veraudit podrá suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, impago, ataque, vulneración de seguridad, acceso no autorizado, incumplimiento contractual grave o utilización ilegal.

42. Cierre

En casos graves Veraudit podrá resolver la relación contractual conforme a la normativa y condiciones aplicables. Cuando sea posible y apropiado se informará al usuario.

43. Eliminación de cuenta

La eliminación de una cuenta se regirá por la Política de Privacidad y por las obligaciones legales de conservación. Eliminar una cuenta no elimina obligaciones económicas válidamente devengadas con anterioridad.

44. Disponibilidad

Veraudit procurará proporcionar un servicio estable, pero no garantiza disponibilidad del 100 %.

45. Mantenimiento

Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones y modificaciones técnicas. Cuando una actuación programada pueda tener un impacto significativo, Veraudit procurará minimizar las molestias y comunicarla cuando resulte razonable.

46. Proveedores externos

Parte del funcionamiento depende de proveedores como infraestructura, bases de datos, pagos, Google o YouTube. Veraudit no será responsable de una indisponibilidad exclusivamente atribuible a un tercero fuera de su control en la medida permitida legalmente.

47. Evolución del servicio

Veraudit podrá mejorar, modificar o sustituir funcionalidades. Las modificaciones que afecten a derechos de consumidores o a elementos esenciales de un servicio digital contratado se realizarán respetando la legislación aplicable.

48. Copias de seguridad

Veraudit podrá utilizar sistemas de respaldo. Esto no sustituye la conveniencia de que los usuarios conserven copias de información empresarial especialmente importante cuando resulte razonable.

49. Limitación de responsabilidad

Veraudit responderá en los términos exigidos por la legislación. Nada de estos Términos pretende excluir responsabilidad que legalmente no pueda excluirse. En relaciones exclusivamente empresariales o profesionales podrán resultar aplicables las limitaciones válidamente pactadas conforme a la legislación.

50. Consumidores

Cuando el usuario sea consumidor, conservará todos los derechos que la legislación le reconozca con carácter imperativo. Ninguna cláusula deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos.

51. Profesionales

Cuando Veraudit se contrate para una actividad empresarial o profesional, determinadas normas específicas de consumidores pueden no resultar aplicables.

52. Comunicaciones

Veraudit podrá utilizar el correo asociado a la cuenta para comunicaciones necesarias relacionadas con seguridad, contratación, facturación, pagos, servicio, cambios relevantes e incidencias.

53. Soporte

El canal general de soporte es info@veraudit.com. Podrán habilitarse mecanismos adicionales dentro de la aplicación.

54. Modificación de estos Términos

Veraudit podrá modificar los Términos por motivos legales, técnicos, de seguridad o evolución del servicio. Cuando una modificación contractual requiera comunicación previa o aceptación, se seguirá el procedimiento legal correspondiente.

55. Legislación

Los Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.

56. Jurisdicción

Cuando el usuario sea consumidor, serán competentes los tribunales determinados por la normativa aplicable. En relaciones exclusivamente empresariales o profesionales podrá pactarse la jurisdicción permitida por la legislación.

57. Nulidad parcial

La invalidez de una cláusula no afectará necesariamente a las restantes. La disposición afectada deberá interpretarse o sustituirse en la medida necesaria para respetar la legislación y preservar razonablemente su finalidad.

58. Documentación contractual

Estos Términos deben interpretarse conjuntamente con el Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, Condiciones de Contratación, Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos y Acuerdo de Encargo de Tratamiento cuando resulte aplicable.

59. Contacto

Para cuestiones relacionadas con estos Términos puede escribirse a info@veraudit.com.